Tenho escutado algumas opiniões que dizem que a profissão de vendedor está em extinção, concordo plenamente, mas não pelo motivo apresentado por alguns profissionais da área, que definem como grande “predador” o crescimento do comércio eletrônico, mas sim pelo fato que os vendedores estão em processo de mutação.
A verdade é que os vendedores estão passando por um processo de mudança que o mercado exige, onde o antigo vendedor será extinto e surgira uma classe superior que será conhecida como consultor.
A mutação do vendedor para o papel de consultor é de extrema necessidade, pois os consumidores não procuram mais apenas os preços competitivos ou qualidade do produto, para auxiliar nessa busca existem várias ferramentas inclusive o comércio eletrônico, mas o consumidor exige que o consultor decida por ele, assuma a responsabilidade pela compra, direcione a melhor escolha para a solução das necessidades, enfim que seja a mina de soluções para o universo de dúvidas e inseguranças do consumidor e isso uma máquina não poderá fazer.
O profissional de vendas está em mutação, evoluindo para uma classe superior que se adequará as exigências de um novo mercado e quando uma classe “inferior” evolui naturalmente uma se extingue e nesse caso será o vendedor.
Não se preocupe, pois se você ainda se considera um vendedor terá tempo de iniciar o seu processo de mutação, passe a ter o foco do seu trabalho na solução das incertezas do consumidor, assuma a responsabilidade pela compra, sinta o prazer de ser o principal provedor de uma realização ou se preferir de um sonho.
O mercado exige um profissional diferente e isso significa que ele quer você mesmo, mas com uma mentalidade mutante, não seja igual, destaque-se, motive-se para motivar o consumidor a realizar suas necessidades com você.
Em nossa vida profissional, já nos deparamos com a difícil situação de termos o nosso melhor colaborador pronto para abandonar a equipe, por uma proposta de trabalho que é infinitamente melhor do que as condições oferecidas pela empresa.
Nesse momento temos que levar em conta o futuro profissional do colaborador ou o possível impacto negativo que a saída pode gerar?
Qual a atitude ideal de uma liderança nesse momento?
Responda a enquete com a maior sinceridade possível, é uma enquete anônima e só serão divulgado as identidades de quem respondeu se solicitado ou através de comentários livres no post.
Resultado da nossa enquete:
88% dos participantes deixariam o colaborador sair em pró do futuro profissional do mesmo. Parabéns pois vocês realmente possuem a essencia da Liderança que é liderar vidas.
Você como um bom líder, com certeza já passou pela prazerosa experiência de atingir um objetivo tão esperado, quando se bate uma meta, fecha-se um grande negócio, um grande contrato, enfim uma meta almejada por toda equipe? Se já, você sabe muito bem do que se trata esse sentimento maravilhoso e se nunca passou por essa experiência, espero que o tenha o mais breve possível e é sobre esse momento que vamos tratar nesse artigo, é um momento tão feliz quanto perigoso.
Mas alguns vão se perguntar, como um momento tão alegre pode ser perigoso? Pois bem, vamos ao mérito da questão.
No ambiente organizacional estamos sempre sobre pressão para atingirmos metas necessárias para o desenvolvimento da empresa, e essas metas nunca serão finalizadas, pois sempre terá um novo objetivo a ser cumprido, correto?
Sim, essa é a verdade do nosso mundo capitalista, sendo você um líder ou um subordinado, os resultados tem que aparecer, senão nada nem ninguém se sustentam.
Como já discutimos sobre liderança no artigo “Liderança e dedicação” e sobre motivação em “Motive-se para motivar”, não vou aprofundar na questão de liderança agora e sim vamos ser mais pontuais e objetivos nesse artigo.
Uma equipe, para que consiga atingir suas metas deve ter muito foco em seus objetivos e é ai que você entra como líder, gerindo a equipe de forma firme, buscando melhores soluções, gerindo conflitos, motivando e ensinando para aprender.
Em um momento de euforia, a equipe está a um passo de perder o seu foco, sua cumplicidade, o conceito de time, a sua afinação enfim qualquer passo em falso seu nesse momento será prejudicial. Ai, ai, ai! Será que quando minha equipe bater meta devo ficar calado, não expressar nenhum sentimento para não cometer qualquer deslize? Não, claro que não, onde está a sua liderança, sua seriedade, a fortaleza em pessoa?
Calma, pois não está nada perdido, afinal de contas é um momento de alegria e deve sim ser festejado, mas nem tudo é flores, infelizmente você deverá mostrar a sua alegria com cautela, pois a meta do mês foi cumprida, mas iniciou-se um próximo.
A liderança de uma equipe deve sempre motivar a equipe cobrando ao mesmo tempo, pois liderança sem resultado não sobrevive. No momento de euforia recomendo alguns cuidados:
1- Prefira sempre comemorar com a sua equipe fora da empresa em um almoço ou jantar como prêmio pela meta batida. Retirar a equipe do ambiente de trabalho preserva a seriedade do local, onde devemos estar para atingir nossos objetivos e da organização;
2- Evite valorizar talentos individuais em demasia, o trabalho foi em equipe, não se esqueça. Caso queira valorizar o desempenho individual, faça isso através de prêmios por metas individuais, pois não correrá o risco de ser tachado como defensor de um único membro da equipe, pois o prêmio é justificado pelo desempenho e não pela sua preferência;
3- No dia posterior a comemoração, faça uma reunião para agradecer pelo resultado, demonstrar o desempenho da equipe no sucesso é fundamental, esclarecer os pontos a serem melhorados é importante para o desenvolvimento, informe a nova meta a ser atingida e os prêmios é claro;
4- Quando informar a nova meta a ser atingida, tenha o cuidado de apresentar um plano de ação que ajudará a atingir o objetivo, mostre o caminho e ensine para aprender. Não despeje o “problema” no colo dos seus colaboradores, afinal de contas você é o responsável por esse time;
5- Você é o telhado da equipe, proteja-a de qualquer crítica destrutiva nesse momento e não se iluda, pois o sucesso traz comentários maliciosos. Filtrem de forma consciente as informações a serem repassadas, pois o foco de trabalho já está estabelecido e não deve ser perdido;
Liderança em momento de euforia e sucesso é fundamental para a continuidade dos trabalhos, uma das características importantes para um bom líder é o controle emocional em momentos de crise e também de euforia. Lidere sempre ensinando para aprender.
by Eduardo Leão Drumond Oliveira
O tema foi sugerido pelo leitor do blog, Renato Leão em comentário no artigo “Motive-se para motivar”. Obrigado pela ótima sugestão e esteja à vontade para contribuir sempre.
Amigos, caso tenham sugestões enviem para o e-mail do blog eduardoblog@ig.com.br, que irei responder sempre que possível.
Ser um empreendedor é um desafio que nem todos tem a capacidade de atingir. Para ser empreendedor deve-se querer mudar o mundo, buscar o bem estar e muito mais. Assista o vídeo da palestra apresentada por Guy kawasaki, denominada “A arte do começo”. Assista e ensine para aprender.
Você se considera um líder motivado? Se a resposta é sim, mãos à obra, pois você é o alicerce da sua equipe. Mas, se a resposta for não, sinal vermelho amigo, então trate de assumir o caminho que escolheu e se motivar para poder motivar.
Uma das coisas mais importantes que aprendi no meu caminho profissional é que, para liderar, não temos o direito de expressar qualquer forma de desmotivação junto à nossa equipe. Isso mesmo, o autocontrole é fundamental para que um bom líder tenha sucesso, alguns de vocês já devem ter escutado a seguinte frase: “A equipe é o espelho do seu líder”. Ela é a mais pura verdade.
Em alguns dias, acordamos de manhã sem ânimo algum de ser referência para alguém, escutar problemas pessoais e profissionais, sorrir e até mesmo sair de casa, não é verdade? Mais comum para uns e menos para outros, mas algum dia isso aconteceu. E não é diferente comigo, mas sei que a minha obrigação é não passar os meus problemas (eles são somente meus) para ninguém.
Entenda que, para motivar a sua equipe, você precisa estar extremamente motivado, mesmo que aparentemente, pois a sua equipe sentirá a sua falta de energia como um cliente sente a insegurança de um vendedor ou, se preferir, como um tubarão sente uma gota de sangue na imensidão do mar.
Mas eu preciso estar sempre bem? Sim, essa é a resposta. Não me venha com balela, com a famosa frase: “Faça o que eu digo, mas não faça o que eu faço”. Se você estiver desmotivado, sem controle emocional e desanimado, a sua equipe será a primeira a seguir seus ensinamentos do dia: “Vamos ficar desmotivados também!”.
Não corra esse risco, aprenda a se motivar e transmitir esse sentimento para a equipe.
Você líder de equipes comerciais deve ser responsável pelo desenvolvimento dos integrantes das mesmas. Lembre-se que a melhor forma de se fortalecer a liderança é “Ensinar para aprender”, doe-se ao máximo na formação e geração de resultado da sua equipe, pois sem resultados concretos nenhuma liderança sobrevive. Seja líder gerando resultados, esse é o caminho.
E para dar uma forcinha, vejam um dos melhores vídeos que já vi para motivação em vendas, ligue o som, assistam e apliquem em seu dia a dia, vai valer muito à pena, acredite.
Este vídeo mostra quais as atitudes que os vendedores que almejam o sucesso devem ter para encontrá-lo. Foi exibido por Raúl Candeloro em evento realizado pela KLA Eventos Empresarias.
Ensinar para aprender, um bom caminho a se seguir para quem busca se tornar um líder de valor. Já trabalhei com muitas pessoas que se diziam lideres, mas quando na verdade eram chefes que confundiam o poder com liderança, pensando no seu crescimento a qualquer custo esquecendo que os seus subordinados são a peça chave para o sucesso. Na minha curta vida profissional, tive e tenho a oportunidade de trabalhar com pessoas que possuem uma liderança tão forte que elas não percebem que as têm, como?……..Estão preocupadas demais em desenvolver as pessoas ao seu lado, estão preocupadas demais em fazer o que tem que ser feito em pró da empresa que trabalha, enfim, estão preocupadas demais em liderar suas equipes.
Ser líder não significa ter poder ou status, e sim se tornar referência para a vida de alguém. Não estou querendo dizer que para ser um líder, devemos esquecer-nos do nosso próprio desenvolvimento, mas sim que o desenvolvimento das pessoas que estão ao seu lado faz parte do processo de formação de um grande líder.
Algumas pessoas podem erroneamente afirmar que se tornaram líderes sem se preocupar com as pessoas ao seu redor, mas não se esqueça que se atingiu o sucesso desejado, algum grande líder se sacrificou por você, na sua formação.
Trabalhar em uma empresa que não é nossa e se formar líder dentro dela é fácil, …não,não,não é! Pois precisamos ter disciplina suficiente para desenvolver nosso “Olhar de dono”, se doando ao máximo pela organização que fazemos parte, nos doando ao máximo pelas pessoas que estão ao nosso redor, entregando às pessoas o que realmente precisam e não o que acham que precisam e até tomar decisões de âmbito pessoal, desligando um colaborador quando ele possui uma oportunidade mais atrativa de desenvolvimento profissional quando ele gostaria não crescer.
Quando encontramos pessoas em nossas vidas que conseguiram desenvolver o “Olhar de dono” , temos que valorizar e aprender o máximo que pudermos enquanto estão ao nosso lado, não perca a oportunidade de aprender com os diversos estilos de liderança que aparecem em seu caminho, não menospreze conhecimentos, enfim, aprenda para ensina e ensine para aprender.
Este post gostaria de dedicar a uma colaboradora, ou melhor, líder que está seguindo o seu caminho em busca de novos desafios, Aracelli Drumond, tenha muito sucesso e não esqueça, “Ensine para aprender” e não deixe de treinar seu “Olhar de dono”, parabéns e boa sorte.
Tenho escutado algumas opiniões que dizem que a profissão de vendedor está em extinção, concordo plenamente, mas não pelo motivo apresentado por alguns profissionais da área, que definem como grande “predador” o crescimento do comércio eletrônico, mas sim pelo fato que os vendedores estão em processo de mutação.
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