Tenho escutado algumas opiniões que dizem que a profissão de vendedor está em extinção, concordo plenamente, mas não pelo motivo apresentado por alguns profissionais da área, que definem como grande “predador” o crescimento do comércio eletrônico, mas sim pelo fato que os vendedores estão em processo de mutação.
A verdade é que os vendedores estão passando por um processo de mudança que o mercado exige, onde o antigo vendedor será extinto e surgira uma classe superior que será conhecida como consultor.
A mutação do vendedor para o papel de consultor é de extrema necessidade, pois os consumidores não procuram mais apenas os preços competitivos ou qualidade do produto, para auxiliar nessa busca existem várias ferramentas inclusive o comércio eletrônico, mas o consumidor exige que o consultor decida por ele, assuma a responsabilidade pela compra, direcione a melhor escolha para a solução das necessidades, enfim que seja a mina de soluções para o universo de dúvidas e inseguranças do consumidor e isso uma máquina não poderá fazer.
O profissional de vendas está em mutação, evoluindo para uma classe superior que se adequará as exigências de um novo mercado e quando uma classe “inferior” evolui naturalmente uma se extingue e nesse caso será o vendedor.
Não se preocupe, pois se você ainda se considera um vendedor terá tempo de iniciar o seu processo de mutação, passe a ter o foco do seu trabalho na solução das incertezas do consumidor, assuma a responsabilidade pela compra, sinta o prazer de ser o principal provedor de uma realização ou se preferir de um sonho.
O mercado exige um profissional diferente e isso significa que ele quer você mesmo, mas com uma mentalidade mutante, não seja igual, destaque-se, motive-se para motivar o consumidor a realizar suas necessidades com você.
Seja mutante, evolua e mantenha-se no topo.
Boas vendas.
Ensine para Aprender – ensineparaaprender@gmail.com
Comece sua mutação agora, assita o vídeo Mude- Edson Marques.
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Gostei muito do artigo,resume uma realidade cada vez mais proxima ” a Extinção dos Vendedores ”
O consumidor atual exige ser atendido por consultores e não apenas vendedores ( especialmente o vendedor gerson, aquele que só quer tirar vantagem.(
Todo o conteudo deste site é de excelente qualidade, especialmente este rico e esclaredor artigo.
Parabens ao autor.
Sempre tive dificultade de demonstrar o “aporte” vendedor em cada uma das etapas de “produção” empresarial. Produção de idéias, de bom atendimento, de qualidade de produto, de entrega rápida, de garantia, de marketing, de motivação de equipe. A miopia empresarial brasileira tolheu-me. O imediatismo “recolheu-me” a visionário/inteligente/lunático/poeta.
Hoje, após realizações e frustações, passo por um profundo rearranjar profissional. Mudei tanto que quase começo tudo de novo. Estou trilhando uma nova jornada, a de Gestor empresarial.
Já perdi negociações de 6 meses de estudos, análises e reuniões com um grupo de lojas por causa de um atendimento errôneo de uma secretária. Centenas de milhares de reais pelo esgoto, na época, e a sensação de vulnerabilidade…
Planejamento, execução, metodologia, benchmarking, integração, comunicação interna e externa, organização, tecnologia, são alguns dos temas que precisam estar arraigados na instituição, sob pena de o “enlace” final ficar prejudicado por produto onerado ou oneroso, desqualificado, ineficiênte ou ineficaz, ou ainda, empresa monótona, sem competitividade, atrasada, sem arrojo, sem brilho.
Enfim, empresa/instituição/organização/produto que não vendem.
E após a solidificação dos erros, a tendência é de faturamentos pífios e esforços decaduplicados para realização de metas e negócios.
Gostei do termo vendedor/consultor; uma pena, acredito que adotei-o cedo demais, ( a uns quinze anos atrás ) porque sempre agi como tal. E mudança sempre fez parte de meu dia a dia. Nunca a temi. Ávidamente busquei e busco, com embasamento e critério, claro.
Contudo, hoje, considero-me aberto de horizontes, por isso não mais dissocio o verbo vender de nenhuma função. Tudo é venda, e venda é tudo. O início, meio e fim. E tudo contribui, de uma forma ou de outra para a excelência do negócio. Vender É uma arte.
Eduardo,
O texto faz muito sentido, pelo que percebo através dele, não só o vendedor passa a ter necessidade de mudar, mas o conceito de empresa. Por mais paradoxal que pareça, a empresa precisa se parecer com um humano, e dos bons que todos podem confiar, é preciso liderar a compra e ser a segurança da compra sem arrependimentos na cabeça do consumidor.
O vídeo é inspirador, mostra nestes tempos, a importância de mutar e de ter adaptabilidade. Mas sempre no sentido de algo bom, do bem.
Simplesmente bacana.
Parabéns e obrigado.
Achei o artigo excelente!Na verdade todas as profissões estão passando por grandes mudanças e só sobreviverão aqueles que souberem surpreender!
Parabéns!