O que motiva o consumidor a iniciar o processo de compra? Em que etapa do processo de compra o vendedor deve ficar mais atento para não perder a venda?
Durante esse processo tão importante que se inicia nos fatores de motivação das necessidades, até o pós venda, o profissional de vendas deve entender muito bem em qual momento o seu papel é crucial pela decisão de compra. Um bom profissional de vendas deve entender quais as etapas dessa decisão para que possa planejar de forma mais eficiente o seu resultado.
O vídeo “O processo de compra do consumidor” explica de forma clara e simples as etapas em que o consumidor passa até o ponto crucial, o fechamento da venda.
Esse vídeo não trata de técnicas comerciais ou atitudes que o vendedor deve ter no momento da venda e sim de forma simples e clara com se da o processo de compra, o que leva o consumidor até você vendedor.
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Não se esqueçam que é Ensinando que se Aprende.
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Parbens Eduardo Leão, pelo blog, todas as matérias suas são fantásticas, abordam os assuntos sempre ligados á atendimento. E para mim que tive a oportunidade de conhecer voce como profissional por um tempo valoroso, sei que o que vc ensina em seu blog não é apenas texto, ….etc, mas sim o que voce vive no dia a dia.
Este video-aula, esta demais….parabéns
ABRAÇOS
Alexandre
Eduardo,
Este vídeo mostrou claramente o valor do bom relacionamento, transparência, empenho e dedicação principalmente no processo de decisão de compra entre vendedor e cliente. Ainda mais quando o cliente está propício a aceitar a influência do vendedor que propõe soluções para a necessidade do interessado, mas não somente, também a importância da divulgação adequada e do acompanhamento pós-venda da satisfação. Muito interessante.
Gostaria de parabenizar também pela marca desenvolvida, é leve, moderna e agradavel de se ver. Parabéns!
Um forte abraço.
Muito bom artigo e video. Claro e interessante. Acima você fala a respeito de fatores de motivação das necessidades. Quero me aprofundar sobre isso. Sou estudante de admintração de empresa e minha monografia será sobre essa temática. Que livros voce me indica para leitura.
Agradeço. Alex Ribeiro